在电商时代，旅行社员工不仅需要处理传统的旅游业务，还需在电商仓储中发挥重要作用，由于缺乏专业培训和实践经验，他们往往难以适应这一新角色。
旅行社员工应接受关于电商仓储的培训，包括如何使用WMS（仓库管理系统）、如何进行货物分类和存储、如何进行库存管理等，这不仅能提高他们的操作效率，还能减少错误和损失。
旅行社员工应被赋予更多的决策权和责任，在处理退货或换货时，他们可以直接与顾客沟通并解决问题，而无需层层上报，这不仅提高了顾客满意度，也提升了工作效率。
旅行社员工应被纳入电商仓储的绩效评估体系，通过设定明确的KPI（关键绩效指标），如订单处理速度、顾客满意度等，可以激励他们更好地完成工作。
通过培训、授权和绩效评估，可以优化旅行社员工在电商仓储中的角色，使他们成为电商业务中不可或缺的一环，这不仅有助于提升旅行社的竞争力，也符合电商时代的发展趋势。
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